El propósito de estudio fue determinar el nivel de compromiso laboral de los empleados de un laboratorio clínico en la zona metropolitana de Puerto Rico. Se utilizó un cuestionario dirigido a conocer el compromiso laboral y la continuidad de los servicios en medio de la Pandemia causada por el COVID-19. Los participantes realizaron el mismo y luego fue evaluado mediante estadística descriptiva. El cuestionario se midió utilizando la escala Likert. La muestra estuvo compuesta por 32 empleados de laboratorios clínicos. El cuestionario se midió utilizando la escala Likert. Se empleó una metodología cuantitativa para la recolección y el análisis de los datos. Los resultados evidenciaron que la mayoría de los participantes perciben altos niveles de continuidad y calidad en los servicios, así como en los recursos laborales disponibles. Asimismo, se encontró que a medida que aumenta el compromiso organizacional de los empleados, también aumenta su percepción sobre la continuidad y calidad en los servicios que ofrecen. Este estudio ofrece un punto de referencia valioso para otras instituciones de salud con empleados en funciones similares, ya que permite identificar aquellos con un alto sentido de compromiso laboral. En consecuencia, las organizaciones pueden optimizar la gestión de su capital humano y contar con los recursos más comprometidos y capaces para enfrentar los retos actuales y futuros del sector de salud.