El propósito de esta investigación consistió en identificar las estrategias de liderazgo transformacional que se deberían implementar por las agencias de análisis de conducta en épocas de crisis, para lograr la prestación ininterrumpida de los servicios que se ofrecen a niños autistas en la Florida. El Estudio de Caso se abordó utilizando la teoría de liderazgo transformacional. La investigación se desarrolló en una organización, diseñada para ofrecer servicios de salud conductual (Counselor - Mental Health), ubicada en Miami, Florida y creado en mayo del 2017. A los fines de este estudio se escogió el enfoque cualitativo, por su condición de exponer un estudio de caso sobre un hecho que ya ocurrió en el pasado. Se utilizó como instrumento para la recolección de información, la técnica de la entrevista, para dar respuestas a las preguntas de investigación y la elaboración de recomendaciones que permitan garantizar la continuidad de los niños con Trastornos del Espectro Autista (TEA), que reciben servicios de terapia conductual aplicada (ABA). A su vez, se estaría aportando información relevante a las diferentes organizaciones que implementan los programas educativos emanados del gobierno federal o estatal como política de estado dirigida a Niños con Necesidades Especiales (NNE). El estudio evidenció que la implementación de un liderazgo transformacional, basado en la motivación, la comunicación efectiva, la empatía y la participación activa, fue clave para enfrentar la crisis financiera en una agencia de servicios de análisis de conducta. Los líderes, al inspirar una visión compartida y fortalecer las relaciones interpersonales, lograron mitigar el impacto de la crisis en el personal, promoviendo una cultura organizacional basada en la confianza, el compromiso y la colaboración. El enfoque centrado en el bienestar de los empleados favoreció la retención de terapeutas y analistas, fortaleció la lealtad institucional y garantizó la continuidad de los servicios prestados a los niños con necesidades especiales. Los hallazgos subrayan la importancia de integrar habilidades comunicativas, empatía organizacional y estrategias participativas para construir organizaciones resilientes, capaces de mantener su misión y sus valores aún en escenarios de alta incertidumbre.
| Date of Award | Jan 1 2025 |
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| Original language | English |
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| Supervisor | Rafael Alfredo Collado Cruz (Supervisor), Sana Mendoza (Advisor) & Kimberly Durham (Advisor) |
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